Nichts hält ewig, das gilt leider auch für Computer.
Damit Sie aber wieder schnell einsatzbereit sind, kümmern wir uns um die Reparatur ihres PCs.
Bei Hardware-Problemen führen wir umfangreiche Diagnose-Tests durch, um das defekte Teil zu finden und tauschen es Ihnen auf Wunsch aus.

Wenn man einen Computer braucht, kann es schwierig sein, das passende Modell mit der richtigen Ausstattung für sich zu finden. Bei einer so großen Auswahl von Marken und Herstellern kann sogar ein einfaches Upgrade für den PC kompliziert werden, wenn man auf Kompatibilität, Preis und Leistung achten muss.
Mit unserem Service nehmen wir Ihnen diese schwierige Aufgabe ab und kümmern uns für Sie darum! Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzten. Wir prüfen die Machbarkeit und fertigen Ihnen Ihren Wunsch-PC nach Ihren Vorgaben, oder rüsten einzelne Teile auf, damit Sie weiterhin auf Arbeit oder zu Hause voll durchstarten können.

Wir montieren für Sie:
Office PCs – für die Arbeit mit passender Ausstattung für zügiges Browsen im Internet und schnelles bearbeiten von Dokumenten für einen perfekten Arbeitsablauf.

Multimedia PCs – für das Abspielen von Musik, Videos und kleineren Gelegenheitsarbeiten am Computer.

Gaming PCs – für das Spielen von grafisch anspruchsvollen Titeln, mit viel Power für den Benutzer.

Nehmen Sie über WhatsApp oder per Email Kontakt mit uns auf. Machen Sie sich vorher schon mal zwei Gedanken: Die Höhe Ihres Budgets und ob Sie schon gewisse Vorstellungen haben, welche Teile Sie haben möchten oder von welchem Hersteller. Alles Weitere werden wir dann mit Ihnen schriftlich klären.
Sollten Sie noch keine konkreten Vorstellungen haben wie Ihr PC aufgebaut sein soll, beraten wir Sie umfangreich und konfigurieren Ihren PC nach Ihren Anforderungs- und Tätigkeitswünschen.
Alternativ steht Ihnen auch unsere Wunschliste zur Verfügung. Sie können diese Liste unverbindlich ausfüllen und abschickten. Anhand der Informationen werden wir uns dann mit einem Angebot oder Änderungsvorschlägen bei Ihnen melden.

Sobald unsere Konfiguration fertig ist, erhalten Sie ein unverbindliches Angebot, für welches Sie zwei Tage Zeit haben es anzunehmen. Auf dem Angebot sehen Sie dann verschiedene Abbildungen des entweder von Ihnen schon gewählten, oder von uns für Sie ausgesuchten Gehäuses, sowie eine Auflistung aller geplanten Komponenten die verbaut werden, inklusive Preise.

Sobald Sie das Angebot angenommen haben, geht es ans Eingemachte. Bei eingegangenem Auftrag erhalten Sie eine Auftragsbestätigung von uns und wir bestellen die Komponenten für Ihren Computer. Das bedeutet, dass wir mit der eigentlichen Montage noch zwei bis drei Werktage warten müssen, bis die Teile bei uns eingegangen sind. Bei ausverkaufter Ware oder Lieferproblemen, wenden wir uns umgehend an Sie und besprechen mögliche alternative Komponenten, um den Computerbau so schnell wie möglich zu realisieren.

Je nach Preis des Computers bestellen wir die Komponenten sofort und warten dann auf Ihre Bezahlung, ehe wir mit der Montage beginnen. Im anderen Fall bitten wir Sie, den PC in Vorkasse zu bezahlen.

Während der Montage achten wir auf absolute Sorgfalt. Im Falle von Inkompatibilitäten bei Teilen, wegen beispielsweise fehlenden Anschlüssen oder benötigten Adaptern, die im Vorfeld nicht abzusehen waren, setzen wir uns ebenfalls umgehend mit Ihnen in Verbindung und klären alle möglichen Lösungen ab.
Um sicher zu gehen, dass alle Komponenten fehlerfrei sind, installieren wir nach der Montage unser Testsystem und prüfen den PC auf Herz und Nieren. Anschließend wird alles wieder entfernt und ggf. nur Ihr eigenes bestelltes Betriebssystem auf Wunsch installiert.
Von der Bestellung bis zur Ausgabe des PCs benötigen wir im Schnitt 5 Arbeitstage.

Folgende Möglichkeiten bieten wir ihnen, wie Sie Ihren neuen PC bezahlen können:

Überweisung:
Sollte Ihr bei uns in Auftrag gegebener Computer eine bestimmte Preisgrenze nicht überschreiten, so werden wir alle Komponenten bestellen und bezahlen. Diese werden dann für maximal eine Woche bei uns gelagert. Ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung, haben Sie bis zum Ablauf der Lagerungsfrist die Möglichkeit, das Geld auf das Finemount Firmenkonto zu überweisen (alle dafür nötigen Kontaktdaten finden Sie unten auf Ihrer Auftragsbestätigung). Sobald Ihr Geld bei uns eingegangen ist, werden wir mit der Montage beginnen.

Vorkasse:
Sollte Ihr Neurechner einen bestimmten Betrag überschreiten (ab 1.500 €), so werden wir Sie bitten in Vorkasse zu bezahlen. Das heißt Sie müssen uns das Geld schon vor Bestellung der Komponenten überweisen. Grund dafür ist, dass Finemount noch ein sehr junges Unternehmen ist. Sollten Sie sich also einen sehr teuren Computer wünschen, so stellt das auch für uns privat ein hohes Kostenrisiko.

Ratenzahlung per PayPal:
Sofern Sie ein PayPal-Konto besitzen, haben Sie ebenfalls die Möglichkeit die Funktion der Ratenzahlung zu nutzen. Sie schließen dann einen Vertrag mit PayPal ab, der eine Laufzeit von 3, 6, 12 oder 24 Monaten hat. Weitere Informationen erhalten Sie dann auf der Seite von PayPal.

Garantie:
Für alle eigenen Komplettsysteme übernehmen wir eine 24-monatige Garantie.
Voraussetzung für diese Garantie ist ein technischer Defekt der Hardware, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Nutzers zurückzuführen ist. Außerdem dürfen am System keine Modifikationen vorgenommen, sowie kein BIOS/UEFI Update durchgeführt worden sein. Nach einem solchen Update kann der volle Funktionsvorgang nicht mehr garantiert werden.

Für einzelne Teile übernehmen wir die Garantie des jeweiligen Herstellers. Sollte z.B. nach einem Jahr ein Netzteil defekt sein, kümmern wir uns darum, dass Sie alsbald ein Ersatzteil vom jeweiligen Hersteller bekommen.

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FINEMOUNT Computerservice, Oehlertring 6, 12169 Berlin, Tel.: +49 (0) 1522 23450540, Fax: +49 (0) 30 79781749, E-Mail: info@finemount.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. (§312g Abs.2 Nr.1 BGB)

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (§312g Abs.2 Nr.6 BGB)

Viele Computer können sehr viel auf die Waage bringen und je mehr Hardware verbaut ist, desto schwerer werden sie. Umso ärgerlicher ist es dann, wenn der Versand wegen dem Gewicht in die Höhe schießt, oder man kein Auto besitzt, um diesen sich selbst abholen zu können.
Um Ihnen deshalb den besten Service zu bieten, kommen wir persönlich bei Ihnen vorbei, um Ihren kaputten PC abzuholen, bzw. Ihnen Ihren reparierten/neuen PC auszuliefern.

(nur innerhalb Berlins)